Polityka KYC

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka „Poznaj Swojego Klienta” (Know Your Customer, KYC) określa zasady weryfikacji tożsamości, które stosujemy w kasynie vox casino, dostępnym pod adresem voxcasino.com. Operatorem serwisu jest spółka Udwin B.V., zarejestrowana zgodnie z prawem Curaçao pod numerem 147117, prowadząca działalność na podstawie licencji na gry losowe wydanej przez Curaçao Gaming Authority (numer OGL/2024/817/0708) w ramach ustawy Landsverordening op de kansspelen (LOK). W dokumencie posługujemy się określeniami „Spółka”, „My”, „Nas” oraz „Nasza”, a każdą osobę fizyczną posiadającą konto w serwisie nazywamy „Użytkownikiem”.

Wdrażamy procedury KYC, aby chronić naszych Użytkowników, zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CFT) oraz utrzymać uczciwe i bezpieczne środowisko gry.

Cele procedury weryfikacji

Weryfikację tożsamości przeprowadzamy w następujących celach:

• Potwierdzenie, że każdy Użytkownik jest osobą pełnoletnią, oraz bezwzględne wykluczenie z gry osób niepełnoletnich;
• Zapobieganie praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i innym przestępstwom finansowym zgodnie z przepisami AML/CFT;
• Wykrywanie oszustw, tworzenia wielu kont, zmowy graczy oraz manipulacji tożsamością;
• Ochrona środków oraz danych osobowych naszych Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem;
• Ograniczanie ryzyka prawnego, finansowego i reputacyjnego po stronie Spółki.

Wymagane dokumenty i przebieg weryfikacji

W ramach procedury KYC możemy poprosić Użytkownika o przedstawienie ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy), potwierdzenia adresu zamieszkania (np. rachunku za media lub wyciągu bankowego z ostatnich trzech miesięcy) oraz dowodu własności metody płatności użytej do wpłat lub wypłat. W uzasadnionych przypadkach, zgodnie z podejściem opartym na ocenie ryzyka, możemy zwrócić się o dodatkowe informacje dotyczące źródła środków. Do czasu pomyślnego zakończenia weryfikacji zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat oraz ograniczenia dostępu do konta. Wszystkie przekazane nam dokumenty przetwarzamy z zachowaniem poufności, zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz naszą Polityką prywatności.

Odpowiedzialna gra i informacja dla graczy z Polski

Marka vox casino działa na podstawie licencji Curaçao. Informujemy, że w Polsce organizacja i urządzanie gier hazardowych online podlega ustawie z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, a organem właściwym jest Minister Finansów. Rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą prowadzony jest pod adresem hazard.mf.gov.pl. Zachęcamy Użytkowników do samodzielnej weryfikacji własnej sytuacji prawnej.

Jeżeli gra przestaje być rozrywką, w Polsce bezpłatną pomoc oferuje Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl), a osoby dotknięte uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu, mogą skorzystać z Telefonu Zaufania 801 889 880.

Kontakt

W sprawach związanych z weryfikacją tożsamości lub niniejszą Polityką prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia dostępnym całodobowo pod adresem [email protected]. Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki KYC w celu zachowania zgodności z obowiązującymi wymogami regulacyjnymi.