Odpowiedzialna Gra

W vox casino traktujemy grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Naszą serwis prowadzi spółka Udwin B.V. (numer rejestrowy 147117, z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao), działająca na podstawie licencji hazardowej nr OGL/2024/817/0708 wydanej przez organ nadzoru Curaçao Gaming Control Board. W ramach naszej polityki obsługi klienta i odpowiedzialności społecznej dokładamy starań, aby Państwa doświadczenie z grą pozostało pozytywne, a jednocześnie uwzględniamy społeczne i finansowe skutki hazardu problemowego.

Nasze zobowiązanie i ramy prawne

Zdajemy sobie sprawę, że dla większości naszych Użytkowników gra oznacza zabawę i emocje, jednak dla części osób może wiązać się z ryzykiem. Dlatego kierujemy się zasadą ochrony gracza oraz bezwzględnym zakazem udziału osób niepełnoletnich — konto w vox casino mogą zakładać wyłącznie osoby pełnoletnie, których tożsamość weryfikujemy zgodnie z naszą Polityką KYC.

Pragniemy również zwrócić uwagę, że rynek gier hazardowych w Polsce reguluje Ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, a organem właściwym w tym zakresie jest Ministerstwo Finansów. Zachęcamy do zapoznania się z obowiązującymi przepisami oraz do korzystania z gier w sposób świadomy i zgodny z prawem.

Narzędzia kontroli nad grą

Aby pomóc Państwu utrzymać grę pod kontrolą, udostępniamy szereg mechanizmów odpowiedzialnej gry. Prosimy pamiętać o kilku podstawowych zasadach:

• Graj umiarkowanie i wyłącznie dla rozrywki — to nie jest źródło dochodu.
• Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity depozytów, strat oraz czasu gry.
• Nie próbuj „odrabiać strat” ani podnosić stawek pod wpływem emocji.
• Skorzystaj z opcji samowykluczenia na okres od 24 godzin do nawet roku, jeśli potrzebujesz przerwy.
• Obstawiaj tylko wtedy, gdy akceptujesz możliwość przegranej.

Jeżeli chcą Państwo aktywować dowolne z tych narzędzi, nasz zespół Wsparcia 24/7 pozostaje do dyspozycji pod adresem [email protected].

Gdzie szukać pomocy

Jeśli zauważą Państwo u siebie lub u bliskiej osoby oznaki utraty kontroli nad grą, warto sięgnąć po profesjonalne wsparcie. W Polsce działa bezpłatny Telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym i innymi uzależnieniami behawioralnymi: 801 889 880, prowadzony przez Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (czynny codziennie w godzinach wieczornych). Informacje o placówkach terapeutycznych na terenie całego kraju można także uzyskać za pośrednictwem Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl).

W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących własnego grania zachęcamy do kontaktu z nami — w vox casino wierzymy, że odpowiedzialna gra to wspólna odpowiedzialność, a Państwa bezpieczeństwo pozostaje dla nas priorytetem.