Polityka Samowykluczenia

Data ostatnich zmian: 04.07.2026

W vox casino traktujemy odpowiedzialną grę jako fundament naszej działalności. Niniejsza Polityka Samowykluczenia opisuje narzędzia, dzięki którym możesz dobrowolnie ograniczyć lub całkowicie zawiesić swój dostęp do naszych usług, gdy uznasz, że gra przestaje być rozrywką. Marka vox casino jest prowadzona przez spółkę Udwin B.V., zarejestrowaną pod numerem 147117, z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, działającą na podstawie licencji OGL/2024/817/0708 wydanej i nadzorowanej przez Curaçao Gaming Control Board. Jako licencjonowany operator jesteśmy zobowiązani zapewnić Ci realne mechanizmy kontroli nad Twoją aktywnością.

Czym jest samowykluczenie

Samowykluczenie to dobrowolna decyzja o zablokowaniu sobie możliwości gry na naszej Stronie internetowej (https://voxcasino.com) na określony czas. W tym okresie nie będziesz mógł się zalogować, dokonywać wpłat ani zawierać zakładów, a my wstrzymujemy również kierowanie do Ciebie materiałów promocyjnych i marketingowych. Samowykluczenie różni się od zwykłego zamknięcia konta tym, że po jego uruchomieniu nie można go anulować przed upływem zadeklarowanego terminu — jest to celowe zabezpieczenie chroniące Cię przed impulsywnymi decyzjami.

Uzupełnieniem samowykluczenia są nasze pozostałe narzędzia odpowiedzialnej gry, z których możesz korzystać w każdej chwili:

Limity wpłat, strat oraz czasu gry ustawiane w cyklu dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.
Samowykluczenie na okres od 24 godzin do nawet jednego roku.
Kontakt z naszym zespołem wsparcia dostępnym całodobowo, przeszkolonym w rozpoznawaniu problemów związanych z hazardem.

Jak aktywować samowykluczenie

Aby skorzystać z samowykluczenia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo dostępnego 24/7 lub napisz na adres [email protected], wskazując wybrany okres wykluczenia. Wniosek realizujemy niezwłocznie i potwierdzamy jego wprowadzenie. Po aktywacji podejmujemy uzasadnione działania, aby uniemożliwić otwarcie przez Ciebie nowego konta w okresie wykluczenia. Prosimy pamiętać, że dla pełnej ochrony warto równolegle rozważyć narzędzia blokujące dostęp do stron hazardowych na poziomie Twojego urządzenia.

Gdzie szukać pomocy w Polsce

Zachęcamy do korzystania z bezpłatnego, profesjonalnego wsparcia dostępnego dla graczy w Polsce. Instytucją odpowiedzialną za profilaktykę i przeciwdziałanie uzależnieniom, w tym od hazardu, jest Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) — informacje i baza placówek terapeutycznych znajdują się na stronie kcpu.gov.pl. Rzetelną wiedzę oraz kontakty do specjalistów oferuje także portal uzaleznieniabehawioralne.pl. Działa również ogólnopolski Telefon Zaufania dla osób z uzależnieniami behawioralnymi pod numerem 801 889 880, finansowany ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych.

Przypominamy, że w usługach vox casino mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Grą hazardową jest gra losowa i zawsze wiąże się z ryzykiem. Jeżeli zauważysz u siebie utratę kontroli nad graniem, potraktuj samowykluczenie jako pierwszy krok — jesteśmy po to, aby Ci w tym pomóc.